Почему маркетинг не работает 6 причин
Одна из самых непопулярных истин маркетинга заключается в том, что на это нужно время. Каждый владелец бизнеса хочет, чтобы маркетинг стоил меньше денег и быстрее приносил результаты. И хотя есть ярлыки, которые можно использовать для достижения своих результатов, нельзя постоянно полагаться на них.
Вы можете начать с одного или двух коротких путей, если вы также используете долгосрочные маркетинговые стратегии, которые будут применяться, когда короткие пути исчерпают себя.
Примером кратчайшего пути (или быстрой маркетинговой кампании) является выпуск на рынок специального предложения. Но будьте осторожны – если у вашей компании нет большой клиентской базы или опыта, предложение может не сработать.
Чтобы управлять своими ожиданиями в отношении сроков маркетинга, прочитайте, сколько времени потребуется, чтобы увидеть рентабельность инвестиций в маркетинг
Но будьте осторожны. Один из кратчайших путей, который компании все время пытаются найти, – это пропустить стратегию и перейти к ее реализации. Это неизменно означает, что их маркетинг не дает хороших результатов, потому что маркетинг оказывается бессистемным. Обеспечение правильного целевого рынка с правильным сообщением и правильным подходом (то есть вашей маркетинговой стратегией) имеет решающее значение.
У вас есть талантливые люди, которые этим занимаются?
Так здорово нанять нового сотрудника. Вы просмотрели десятки резюме и встретились с несколькими кандидатами, чтобы сделать свой выбор, основанный на идеальном соответствии вашего опыта и личности.
Но тогда ничего не получается. И вы не знаете почему.
Когда маркетинговые мероприятия не завершаются вовремя, это часто происходит из-за того, что маркетолог на самом деле не имеет опыта, необходимого для доведения маркетинговых проектов до завершения. Мы постоянно нанимаем маркетологов, и трудно понять, в чем заключается чей-то опыт. Но когда они приступают к работе, это становится очевидным. Они либо могут добиться цели, либо нет. А последние долго не проживут.
У вас есть убедительное сообщение?
Отсутствие убедительного сообщения отрицательно скажется на ваших результатах. Сообщения на вашем веб-сайте должны отражать то, как вы говорите о своей компании с кем-то в личной беседе. Многим компаниям B2B сложно обеспечить единообразие и убедительность обмена сообщениями в своей компании.
Если первая страница вашего веб-сайта (или, точнее, верх первой страницы) не объясняет, что вы делаете и чем вы отличаетесь от конкурентов, вы упустите потенциальные продажи. Все мы знаем, что большинство людей проверят веб-сайт, прежде чем принять решение о покупке.
Обычный обмен сообщениями – еще одна упущенная возможность. Отличное обслуживание клиентов? Отличное качество? Скажите больше, иначе ваше сообщение будет потеряно.
Наконец, убедитесь, что ваше сообщение актуально для ваших потенциальных клиентов.
Вы пытаетесь привлечь потенциальных клиентов?
Одним из самых больших препятствий на пути к успеху в маркетинге B2B является недостаток осведомленности. Трудно добиться продаж в B2B, если никто не знает, что вы существуете.
У маркетологов есть ограниченное время, чтобы распространить сообщение, и теперь вашему маркетологу нужно иметь 2 сообщения – кто вы и почему с вами выгодно вести дела. Тактика узнаваемости бренда часто не требует бюджета, потому что ее сложно измерить. Конечно, вы можете попробовать – или вы можете объединить узнаваемость бренда с лидогенерацией и снизить рентабельность инвестиций в лидогенерацию – но, в конце концов, вы никогда не сможете связать деятельность по повышению осведомленности о бренде с продажами.
У известных брендов больше возможностей для привлечения новых клиентов с меньшими затратами. Итак, начните здесь и дайте узнаваемости бренда бюджет, необходимый для успеха вашего лид-поколения.
Удовлетворенности клиентов
У вас есть скрытая проблема с низким уровнем удовлетворенности клиентов?
Недовольные клиенты не направляют вас к своим друзьям или коллегам и не становятся защитниками вашей компании. Есть ли у вас формальный процесс проверки удовлетворенности клиентов или вы полагаетесь на интуицию, когда заканчиваете с клиентом? В противном случае у вас могут быть недовольные клиенты, о которых вы даже не подозреваете. Держите своих клиентов счастливыми, чтобы сохранить ваш бизнес в будущем.