Для підприємств роздрібної торгівлі чи електронної комерції сезон відпусток часто є найважливішим часом року, становлячи 19% чи більше річного доходу. Щорічне опитування Deloitte про роздрібну торгівлю у святкові дні показує, що святкові витрати зростуть на 5% у 2021 році порівняно з 2020 роком, незважаючи на зростання інфляції, вищі ціни на товари, а також затримки у ланцюжку постачання та відвантаження.
Але як виглядатимуть ці свята, якщо ви не займатиметеся роздрібною торгівлею?
Компанії з інших вертикалей часто бачать зниження конверсії та коефіцієнта конверсії в кінці листопада та грудні, тому що особи, які приймають рішення, зазвичай беруть на себе тривалі перерви з роботи під час свят, поки компанії готуються до нового року.
Щоб підготуватися до сезону, важливо ретельно спланувати свою маркетингову стратегію на четвертий квартал. Щоб уникнути провалів у досягненні цілей, зверніть увагу на ці тенденції та скористайтеся унікальними можливостями, що відкриваються перед вашим бізнесом під час свят.
Тенденції пошуку у святковому сезоні
У той час як фактичні дати свят скорочують обсяг пошуку, дні, що передують святам, доводять протилежне. Під час канікул, коли люди не на роботі або вдома зі школи, вони мають достатньо часу для пошуку. Можливо, ви стежите за новинами, плануєте відпустку чи шукаєте шкільні програми, до яких можна вступити. Незалежно від характеру клієнтів, дорогоцінні моменти, пов’язані зі святковим сезоном, пропонують потенційним споживачам можливість провести час і продуктивно.
Багато компаній, які не належать до роздрібної торгівлі або святкових днів, зазвичай досягають більш високих показників у результатах пошуку Google на початку листопада та грудні. Також у грудні більшість компаній починають планувати новий фінансовий рік. Ми бачимо ще одне збільшення обсягу пошуку після того, як свята пройдуть і люди повернуться до своїх повсякденних справ. Для багатьох підприємств, які не займаються роздрібною торгівлею, останній тиждень грудня та весь січень можуть бути найбільшими у році пошуковими запитами.
Все більше підприємств B2B прийняли стратегії цифрового маркетингу та у 2020 році відійшли від традиційних методів маркетингу, інвестуючи у соціальні мережі, віртуальні заходи та інші платформи для залучення нових клієнтів. Цей відхід від традиційних методів призвів до суттєвого збільшення витрат на цифровий маркетинг B2B у 2020 та 2021 роках.
Деякі компанії B2B призупиняють свої кампанії цифрового маркетингу у листопаді та грудні, очікуючи, що продажі будуть низькими, але потенційні клієнти, залучені в останні місяці року, можуть призвести до зростання продажів у новому році. Кампанії в пошуковій мережі можуть зійти з рук, витрачаючи трохи менше, тому що обсяг пошуку у святкові дні менший, але все ж таки варто інвестувати в ці кампанії, щоб вони з’являлися у верхній частині результатів пошуку для тих, хто все ще шукає ваші продукти або послуги.
Медійна реклама та тенденції у соціальних мережах
Кампанії в контекстно-медійній мережі та соціальних мережах унікальні, тому що ви робите ставки на аудиторії, а не на конкретні ключові слова або пошукові запити. Таким чином, протягом тижнів, що передують Чорній п’ятниці та Різдву, буде більше змагань.
Компанії роздрібної торгівлі та електронної комерції витрачають більшу частину своїх рекламних бюджетів приблизно з 10 листопада до 20 грудня. Це призводить до зростання цін для всіх – ціна за клік має тенденцію до збільшення як на медійних платформах, так і на платформах соціальних мереж у цей час.
Споживачі зазвичай зосереджуються на святковому сезоні в цей час, і рейтинг кліків по несвятковій рекламі часто знижується разом з коефіцієнтом конверсії. Тим не менш, важливо, щоб ваші основні клієнти були в Інтернеті, якщо вони, як і раніше, зацікавлені у ваших продуктах.
Ми часто рекомендуємо нашим клієнтам скоротити свої бюджети на медійну рекламу та рекламу в соціальних мережах у листопаді та грудні, зосередивши увагу на найнадійнішій аудиторії у святкові дні.
Як і у випадку з пошуком, тижні після Різдва та Нового року пропонують чудові можливості для збільшення витрат та створення нових рекламних кампаній та кампаній у соціальних мережах, оскільки підприємства та споживачі зосереджуються на наступному році. У листопаді та грудні розгляньте можливість створення нових кампаній на січень і проведіть тестування невеликого бюджету, перш ніж запускати ці кампанії у більшому масштабі.
Пам’ятайте: ціна за клік різко знижується, починаючи з різдвяного тижня, тому що вже надто пізно відправляти подарунки та отримувати їх до свята. Це відкриває чудову можливість для бізнесу залучити свою аудиторію за невисокою ціною. У 2021 році, коли виникнуть затримки з доставкою, доставка подарунків на Різдво, ймовірно, буде припинена раніше, ніж в інші роки.
Стратегії святкового маркетингу
Сезон свят може як зробити, так і зруйнувати вашу компанію, тому важливо планувати маркетингову стратегію з урахуванням вашого конкретного бізнесу.Прагніть виділитися серед конкурентів.Наприклад:
- Використовуйте в рекламі спеціально розроблені фотографії, анімацію, ілюстрації та відео замість стікових фотографій.
- Використовуйте колір та анімацію, щоб додати до ваших об’яв поп-музики.
- Переконайтеся, що ви включаєте унікальні ціннісні пропозиції своєї компанії – те, що відрізняє вас від конкурентів – у текст оголошення разом із рекламними акціями.
- Плануйте збільшення конкуренції та витрат та максимізуйте свій дохід за рахунок вищих коефіцієнтів конверсії під час свят.
Маркетингові стратегії для компаній
Найкращі стратегії B2B зазвичай скорочують витрати в період свят, особливо на медійну рекламу та соціальні мережі. Кампанії в пошуковій мережі не повинні зростати в ціні і, як і раніше, повинні відповідати вашим цілям. Розгляньте можливість продовження пошукових кампаній у листопаді та грудні. Тим не менш, ви повинні негайно реагувати на будь-які згенеровані потенційні клієнти, тому вам знадобиться деяка підтримка продажів у цей час року, якщо ви продовжите показувати рекламу.
Обсяг пошуку, швидше за все, зменшиться, тому може знадобитися менше бюджету для підтримки того ж відсотка отриманих показів у пошуковій мережі. Пам’ятайте, як у цей час може знизитися обсяг пошуку та, можливо, конкуренція, що може вплинути на обсяг ваших потенційних клієнтів та вартість одного ліда.
Вам потрібно буде оптимізувати медійну рекламу, що залишилася, і рекламу в соціальних мережах, щоб зосередитися на вашій кращій аудиторії, наприклад, на ремаркетингу для інших аудиторій, які традиційно добре працюють в іншу пору року.
Подумайте про тестування нових стратегій чи кампаній з низьким бюджетом, пам’ятаючи, що останній тиждень року та січень – ваші найбільші можливості для залучення нових клієнтів.
Ви повинні бути готові до збільшення витрат на рекламу та запуск нових кампаній після новорічних свят.
Маркетингові стратегії для освітніх компаній
Освітні компанії також можуть спостерігати скорочення обсягу пошуку у святкові дні, хоча вплив не такий великий, як у компаніях B2B.Потенційні студенти шукають нові освітні програми у листопаді та грудні, враховуючи, що найбільший період подання заявок до США припадає на весну.
Іноді для отримання стипендій та програм раннього зарахування потрібно подавати заявки з листопада по січень, тому студенти розпочинають свої дослідження.Проте навіть школярів відволікають свята та шопінг.
На цьому етапі свого шляху студенти лише починають вивчати школи та програми.Це не той час року, коли освітні програми бачать надто багато додатків.Однак вони можуть бачити зростання кількості людей, які відвідують їх сайти, запитують інформацію або підписуються на інформаційні бюлетені.З цієї причини важливо бути в Інтернеті у святкові дні, навіть з урахуванням зростання витрат на рекламу та соціальні мережі.
Висновок: школи мають переконатися, що вони витрачають кошти на рекламу під час канікул.Потенційні учні не ходять до школи, і вони мають більше часу, щоб побути онлайн і подумати про своє майбутнє.Але школам також необхідно зосередитися на тому, щоб їхня реклама виділялася серед інших рекламних оголошень святкової роздрібної торгівлі та надавала цінну інформацію користувачам, які здійснюють пошук.
Ви можете подумати про те, щоб мати:
- Підписка електронною поштою на вашому веб-сайті, щоб ви могли зв’язатися з потенційними студентами.
- Теги ремаркетингу, щоб ви могли показувати свою рекламу пізніше навесні людям, які вивчають вашу школу зараз.
- Цільова сторінка з усією важливою інформацією, яку споживачі повинні знати про ваші програми, акредитації, нагороди, вартість та про те, що відрізняє вас від конкурентів (ступеня, місцезнаходження, вимоги до вступу/подання заяв).
- Текст оголошення та CTA (заклик до дії) кажуть «Дізнайтесь більше» замість «Заповніть заявку сьогодні».
Стратегії святкового маркетингу для некомерційних організацій
Для некомерційних організацій кінець календарного року – найкращий час для отримання пожертвувань. Люди перевіряють свій податковий статус та хочуть зробити відрахування до кінця податкового року. Некомерційним організаціям слід розглянути можливість звернення до своїх постійних спонсорів, а також до всіх, хто хоче зробити пожертву у пошукових системах або зацікавлений у пожертвуванні у соціальних мережах чи на екранах.
Facebook пропонує кнопку «Пожертвувати зараз» і дозволяє людям проводити на своїх сторінках збирання коштів для схвалених некомерційних організацій. Некомерційні організації, які використовують платіжну платформу Facebook для обробки пожертвувань, також не сплачують Facebook комісії. Некомерційні організації можуть заохочувати пожертвування наприкінці року, коли люди почуваються щедрими через святковий настрій.
Некомерційні організації мають проводити заходи чи інші кампанії під час курортного сезону для залучення волонтерів. Це можуть бути подорожі з їжею, з одягом, подарунки для менш щасливих або релігійних служб.
Майте на увазі, що витрати на соціальні мережі та рекламу в цей період будуть вищими, а також виникне конкуренція з боку інших некомерційних організацій. Ви повинні зосередитися на тому, щоб виділити свою некомерційну організацію серед усього іншого у соціальних мережах у святкові дні та творчо проілюструвати свою справу.
Якщо ваша некомерційна організація є дослідницькою або професійно орієнтованою організацією, сезон відпусток може бути менш критичним для вашої компанії. У центрі уваги має бути новий рік, як і у випадку з компаніями B2B, якщо це так.